ガチャでよくある質問（トラブル集）

Q.Stickeyのアカウント管理について

Stickeyでは登録時に入力した電場番号とパスワードの２点についてお客様自身で管理していただく必要がございます。

お客様のパスワードについては、Stickey運営チームでは管理しておりませんので予めご了承ください。

ログアウト時、スマートフォンの機種変更時、再インストール時には、電場番号とパスワードの２点があれば、アカウントの復旧が可能です。

別のウォレット管理アプリへのインポートや、シードフレーズを念のため保管しておきたい方は、下記の画像を参考にシードフレーズの保管をお願いいたします。

また、必ずパスワードおよびシードフレーズは第三者に公開・共有することなく、お客様自身で保管・管理いただくようお願いいたします。

Q.ガチャはどこから引けますか？

下記のリンクからガチャページにアクセスいただけます。

GabeeTown ガチャ

Q.Questはどこにありますか？

下記のリンクからGabeeTownQuestのページにアクセスいただけます。

GabeeTown Quest

Q.Questで貯めたポイントはどこでガチャ券と交換できますか？

下記のリンクからGabeeTownMarketのページにアクセスいただけます。

Marketページにて、貯めたポイントとガチャ券の交換が可能になります。

GabeeTown Market

Q.パソコンからガチャが引けない

申し訳ございません。Stickeyリリース記念ガチャは、スマートフォンのみサポートしております。

接続できるWalletはStickeyのみ対応しており、パソコンからWalletをConnectすることはできません。

スマートフォンからStickeyをダウンロードしてガチャをお楽しみください。

Stickeyリリース記念ガチャ終了後はMetamask、WalletConncetに対応するためPCからもガチャが引けるようになります。

Q.サイトが重い

申し訳ございません。アクセスが集中した場合一時的にサイトの挙動が重くなる場合がございます。

時間をおいて再度お試しいただけると幸いです。

Q.ガチャの引き方がわからない

ガチャの引き方の記事がございますのでそちらをご確認ください。
https://gabeetown.com/media/other/gacha-manual/

Q.Stickey側でよくわからない文字列が出て怖い

こちらブロックチェーン技術を用いた場合に署名という作業を行っています。

今回のGabeeTownガチャにおいては問題ございませんので、安心してSignをタップください。

今後Stickeyを用いて様々なWEB3サービスを利用する場合は、必ずしも安心とは限らないためご注意ください。
GabeeTownではそういった初心者の方向けのゲーム紹介や記事を掲載しておりますので、よろしければご活用ください。

Q.ローディング画面が終わらない

申し訳ございません。ロード画面は最大１分～２分程度かかる場合がございます。

それ以上待っても切り替わらない場合は、一度ブラウザを更新いただき、StickeyWalletでNFTを入手出来ているかどうかご確認ください。

NFTを入手出来ていない場合はガチャ券も消費されておりませんので、お手数ですがもう一度お試しください。

Q.エラー画面が出た

申し訳ございません。一度ブラウザを更新いただき、StickeyWalletでNFTを入手出来ているかどうかご確認ください。

NFTを入手出来ていない場合はガチャ券も消費されておりませんので、お手数ですがもう一度お試しください。

Q.ガチャ演出の最後にNFTが表示されない

まれに上記画像赤枠内に本来排出されない画像が表示されるケースがございます。

その場合はお手数ですがStickeyWalletから取得したNFTをご確認ください。
※ここで画像の表示がおかしくても正常にＮＦＴは取得できております。

Q.ブラウザからウォレットを切断したけど、表示上つながったままになってしまっている

お手数ですが、直前のブラウザのキャッシュを一度削除いただくようお願いいたします。

Q.引いたNFTはどこで見れるの？

ガチャの引き方手順６をご参照ください。
https://gabeetown.com/media/other/gacha-manual/

Q.StickeyでNFTの表示がおかしい

上記のようにStickeyWalletの絵が表示されてしまう場合があります。

通信環境などによって発生してしまう症状のため、時間をおいてStickeyWalletを開きなおしてみて再度ご確認ください。

Q.ガチャ券の表示枚数がおかしい

申し訳ございません。ガチャの画面上で表示枚数がおかしい場合がございます。

正確な枚数はStickeyWalletからご確認ください。

Q.Stickeyをインストールしたけどガチャ券がどこにあるかわからない

Q.Giveawayに応募して当選したガチャ券はいつ届く？

第一弾キャンペーンについては既に配布済みでございます。

Q.Stickeyをインストールがうまくできない

申し訳ございません。
Stickeyアプリ内からお問い合わせください。

ご連絡いただく際に状況を細かくお伝えいただけると、対処についてのご回答が迅速に行えますのでご協力いただければ幸いです。

Q.Stickeyで接続するをタップ後、ガチャの画面でロード画面が終わらない

申し訳ございません。

通信環境等によって稀にこのような症状が発生することが確認できました。

お手数ですが、画面を他のアプリに一度切り替えていただいたのちにガチャの画面（ブラウザ）に戻っていただくと、

問題なくWalletが接続されているかと思いますのでご確認ください。